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Responsabilité du traitement des données
Serrufort Inc. agit à titre de responsable du traitement des renseignements personnels. Elle peut mandater tout tiers (personne physique ou morale) pour gérer ces données en son nom, à condition que ce sous-traitant présente des garanties rigoureuses en matière de sécurité technique et organisationnelle.
Propriété des renseignements personnels
Les données recueillies restent la propriété des personnes concernées. Les catégories incluent :
- Les représentants de fournisseurs, clients et partenaires
- Les prestataires de services externes
- Les utilisateurs de nos plateformes numériques
- Toute personne qui entre en contact avec notre organisation, quel que soit le moyen utilisé
- Les candidats postulant à un emploi
Serrufort Inc. ne s’approprie jamais les données : chaque individu conserve ses droits, notamment l’accès, la rectification et la suppression.
Méthodes de collecte
Les données personnelles que nous recueillons sont celles que vous nous transmettez volontairement et en connaissance de cause.
Les données sont récoltées :
- Lors de la visite du site ou la soumission de formulaires
- À travers des demandes d’informations
- Lorsque vous passez une commande
- Via des interactions sur des plateformes tierces ou sur nos réseaux sociaux
- Lors d’abonnement à nos infolettres et contenus
Nous sommes également susceptibles de recueillir des informations qui nous sont transmises, telles que des données en provenance de compagnies tierces (sous-traitants, etc.).
Finalités du traitement
Nous traitons les données dans le but de :
- Créer un profil utilisateur pour l’accès à des services
- Vous fournir les informations que vous avez demandées ainsi que les produits et services que vous avez commandés
- Optimiser l’expérience utilisateur et le fonctionnement de nos plateformes
- Réaliser des analyses statistiques
Témoins de connexion (Cookies)
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- Mémoriser vos préférences
- Comprendre vos habitudes de navigation
- Optimiser l’ergonomie du site
- Produire des statistiques (avec consentement préalable)
Certains cookies sont essentiels, d’autres facultatifs. Consultez notre page Cookie Policy pour plus de détails.
Données collectées
Lorsque vous remplissez un formulaire en ligne, nous contactez par courriel ou utilisez tout autre canal de communication, vous pouvez être amené à nous transmettre :
- Votre nom complet
- Votre adresse physique
- Votre courriel
- Votre numéro de téléphone
À chaque fois qu'un utilisateur visite le site internet, nous collectons automatiquement les informations suivantes :
- Adresse IP, navigateur, fuseau horaire
- Système d’exploitation, plateformes
- Comportements de navigation, erreurs techniques
Champ obligatoire ou facultatif
Les champs marqués d’un astérisque (*) sont nécessaires à l’exécution d’un service. Les autres sont optionnels et n’affectent pas la prestation si laissés vides.
Recrutement
Dans le cadre d'une candidature soumise, nous collectons :
- Diplômes, expériences, références
- Évaluations issues des entretiens
- Préférences professionnelles ou passions
Toutes les données sont traitées dans le respect de la législation applicable.
Durée de conservation des données
Les renseignements sont conservés pour une durée adaptée aux objectifs identifiés, selon :
- La nature du service offert
- Les exigences légales et réglementaires
- Les obligations contractuelles ou opérationnelles
- Les impératifs de sécurité ou de traçabilité
Une fois inutiles, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation de conservation prolongée (ex. : obligations fiscales, preuves d’une transaction ou d’un consentement).
Communication des données personnelles à des fins internes
Les données peuvent être partagées aux personnes autorisées (ex. : employés ou partenaires), aux fins administratives, commerciales ou légales. Tous les intervenants s’engagent à respecter strictement la confidentialité et la sécurité des renseignements.
En cas de fusion, acquisition ou vente, les données peuvent être transférées aux parties concernées.
Médias sociaux
Des fonctionnalités de partage ou de suivi issues de réseaux sociaux peuvent collecter certaines données (IP, cookies, etc.). Ces interactions ne sont pas couvertes par la présente politique, mais relèvent des règles des fournisseurs concernés.
Liens et limitation de responsabilité
Les liens vers des sites tiers échappent au contrôle de Serrufort Inc. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou aux pratiques de ces sites.
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Modification du profil utilisateur
Chaque utilisateur peut modifier ou supprimer ses renseignements via l’interface du site (« Modifier les données »).
Il est également possible d’exercer ces droits en contactant Serrufort Inc. par courriel : info@serrufort.com ou par courrier : 707, rue Patterson - G3M 0B8, QC, Donnacona.
Modification de la Charte
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